A hazai kis- és középvállalkozások (kkv-k) digitalizáltságát 2020 óta vizsgálja a Digimeter felmérés. Az eddigi eredmények nem mutattak érdemi elmozdulást a digitalizáltság szintjében. A Digimeter projekt egyik főtámogatója a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara az idei kutatást értékelve jelezték: 

a hazai kkv-k nem igazán tudnak fejlődni ezen a területen, holott a vállalkozások számára a digitalizáció a fejlődés és a versenyben maradás alapvető feltétele. 

Nézzük mit mutattak az adatok! 

A vizsgált hat terület

A Digiméter főindexének az értéke 2020 óta a 40-41-es érték között állt egy 100 pontos skálán. A főindex hat alindex értéke alapján képzik. A vizsgált hat terület 

• a digitális jelenlét, 

• a digitális mindennapok, 

• a vállalkozásvezetés, 

• az értékesítés és marketing, 

• a digitális pénzügyek, illetve 

• az informatikai biztonság. 

A 2024-ben februárban végzett kutatásban 600 cég vett részt, amelyek foglalkoztatotti létszáma 5-249 fő, árbevétele 10 millió és 18 milliárd forint között alakult. 

A hat különböző területen a 2024-es felmérés alapján tovább nőttek az egymáshoz viszonyított különbségek. A digitális pénzügyek területén további fejlődés volt megfigyelhető, míg a korábban is sereghajtó marketing és értékesítés a korábbiakhoz képest is visszaesést mutatott. Az alábbiakban a 2024-es felmérés hat területre vonatkozó megállapításait foglaljuk össze.

Digitális jelenlét (alindex értéke 2024-ben: 39)

A 2024-es mérés alapján csökkent azoknak a vállalkozások aránya, amelyek rendelkeznek honlappal, illetve webáruházzal. A felmérésben résztvevők 72 százalékának volt saját weboldala a 2022-es 79 százalékkal szemben. (A saját weboldal készítésről itt írtunk részletesen)

A korábbi visszaesés után érdemben nőtt viszont a Google Cégprofillal (34%) rendelkező vállalkozások száma, ennek tartalmát azonban lényegesen ritkábban tekintik át a vállalkozások, mint az a 2022-es felmérés alapján megállapítható volt. A fiókkal rendelkezők közel kétötöde (37%) csak alkalmilag néz erre rá.

Digitális mindennapok (alindex értéke 2024-ben: 42)

Az elmúlt három évben összességében csökkent a vállalati szervert használó cégek aránya, azonban míg 3 éve feleannyian alkalmaztak felhő-alapú verziót, addig mostanra kiegyenlített a fizikai és a felhő-alapú szerverek használati aránya. Ezzel párhuzamosan nő ugyan a cégek számára fejlesztett saját mobilalkalmazások használata, de ezek aránya továbbra is rendkívül alacsony (9%) a cégvilágban. 

Vállalkozásvezetés (alindex értéke 2024-ben: 36)

A vállalatirányítási rendszert használók aránya (35%) a 2022-es kiugrás után visszarendeződött a 2021-es szintre, ugyanakkor valamivel többen alkalmaznak felhőalapú vagy hibrid megoldást, mint a korábbi években. Visszaesett azon cégek aránya is, amelyek rendszeresen figyelik a működésük közben keletkező adatokat, hogy azokat később döntéshozáshoz használják fel, ugyanakkor a döntő többség legalább eseti jelleggel rápillant ezekre. 

A digitális adatkövetés a mesterséges intelligencia alapú fejlesztésekhez is elengedhetetlen lenne a kutatás megállapításai alapján. Az adatmonitorozás elsődleges felülete továbbra is az Excel vagy más táblázatkezelő (69%), papíralapú összesítést viszont már csak a cégek negyede (24%) alkalmaz, ami szignifikáns mértékű csökkenést jelent a korábbi évekhez viszonyítva.

Értékesítés és marketing (alindex értéke 2024-ben: 14)

Tovább romlott az eddigi években is a leggyengébb eredményt mutató alindex értéke: 2024-ben mindössze 14 pontot elérve. A kkv-k fele egyáltalán nem folytat hirdetési tevékenységet, kétötödük (42%) online hirdet (többségében egyetlen csatornán), 22 százalék pedig offline. 

Az alindex visszaesését elsősorban az online értékesítés hiánya okozza: a kkv-k ötödénél (20%) csak árajánlat-kérési lehetőség van a weboldalon és mindössze nyolcaduknál (13%) áll rendelkezésre webáruház. Tízből hét cég (70%) egyáltalán nem is értékesít interneten keresztül.

Digitális pénzügyek (alindex értéke 2024-ben: 65)

Ez az egyetlen alindex, amely szignifikáns emelkedést produkált a legutóbbi adatfelvételhez viszonyítva – akkor 61, most 65 pont lett az értéke. Tízből kilenc (88%) vállalkozás vesz igénybe online szolgáltatást a folyószámla-vezető bankjánál, tízből hatan (61%) pedig banki mobilalkalmazást (is) használnak, utóbbi arány jelentős növekvő tendenciát mutat 2021 óta. 

2020 óta folyamatosan nő az elektronikus számlát kibocsátó és befogadó cégek aránya is (2020: 44%; 2021: 48%; 2022: 51%; 2024: 67%).

Informatikai biztonság (alindex értéke 2024-ben: 54)

Az alindex 54 pontja nem jelent változást 2022-hez képest. Minél nagyobb egy cég (létszám és árbevétel alapján), annál komolyabban veszi ezt a területet. A VPN használati aránya (19%) a 2022-es visszaesés után újra emelkedett, az automatikus biztonsági mentést készítő cégek aránya azonban a korábbi növekedés után 2024-re visszaesett, tízből három (29%) cégnél nem készül mentés, vagy nem tudnak róla a kollégák.

A Digitális pénzügyek esetében a fejlődést elősegítik a különböző előírások is, míg a többi terület inkább a vállalkozás egyedi döntéseire van bízva (például közösségi média jelenlét, távmunka, online értékesítés, mobilalkalmazások használata). 

Lépniük kell a vállalkozásoknak

A felmérés alapján egyértelmű, hogy azoknak a vállalkozásoknak, amelyek versenyben akarnak maradni azonosítaniuk kell azokat a területeket, ahol mielőbb lépéseket kell tenniük. A 2024-ben meghirdetett Demján Sándor Programban lesznek a digitalizáció előmozdítását ösztönző támogatások, amelyek segítséget jelenthetnek ebben. 

Az aktuálisan elérhető pályázatokról rendszeresen találsz információt a BUPA blogon. Amennyiben pályázni szeretnél figyelmébe ajánljuk a BUPA platform pályázatokhoz kapcsolódó szolgáltatásait. A workshopokon elismert szakértők mutatják be a lehetőséget, akik a résztvevők a kérdéseire is választ adnak. Emellett elérhető már a BUPA előzetes forrásjogosultság-vizsgálat funkciója is, amely segítségével egy online folyamaton keresztül néhány perc alatt ellenőrizhető megfelel-e a vállalkozásod a pályázati feltételeknek.