Hogyan lehet fejleszteni a digitális felhasználói élményt?
Hogyan lehet fejleszteni a digitális felhasználói élményt?
Hogyan lehet fejleszteni a digitális felhasználói élményt?
Peak Financial Services
2023. jan. 9.
Peak Financial Services
2023. jan. 9.
Peak Financial Services
2023. jan. 9.
A felhasználói élmény (angolul user experience, röviden UX) fejlesztésének többféle módja létezik, de a legjobb megközelítés az, ha a célközönség igényeire és preferenciáira szabjuk az adott szolgáltatást. Az alábbiakban bemutatunk néhány általános tanácsot, amely a digitális felhasználói élmény javítását szolgálja.
A felhasználói élmény (angolul user experience, röviden UX) fejlesztésének többféle módja létezik, de a legjobb megközelítés az, ha a célközönség igényeire és preferenciáira szabjuk az adott szolgáltatást. Az alábbiakban bemutatunk néhány általános tanácsot, amely a digitális felhasználói élmény javítását szolgálja.
1.Célközönség ismerete
1.Célközönség ismerete
1.Célközönség ismerete
A célközönség megismerése segít abban, hogy a digitális élményt olyan formában tudjuk kialakítani, amely megfelel az ügyfeleink/ vásárlóink igényeinek és elvárásainak. Ennek megismeréséhez többféle módszer is létezik, lehet használni például online felméréseket, felhasználói interjúkat vagy visszajelzések elemzését.
2. A célközönség preferenciáihoz való alkalmazkodás
Ha tudjuk, hogy a felhasználók milyen eszközökön szokták felkeresni a weboldalunkat és milyen elvárásaik vannak, akkor ezeknek az igényeknek megfelelve nagyban javítani lehet a felhasználói élményen pl.: mobilnézetben is esztétikus látványt nyújt a weboldalunk (ez külön beállítás kérdése).
3. A felhasználói felület egyszerűsítése
A könnyen és intuitívan használható felületek növelik az elégedettséget, mivel a felhasználóknak nem kell bonyolult navigációval vagy rejtett funkciókkal foglalkozniuk. Minél átláthatóbb a felület, annál könnyeben tud az olvasó az egyes menüpontok között navigálni így a felhasználói élmény is pozitívabb lesz, hiszen gyorsan és hatékonyan be tudja szerezni a szükséges információkat.
4. Betöltési sebesség gyorsítása
A gyors betöltési sebesség javítja a felhasználói élményt, mert kevesebb időt vesz igénybe a weboldal betöltése, így a felhasználóknak kevesebb ideig kell várakozniuk.
A célközönség megismerése segít abban, hogy a digitális élményt olyan formában tudjuk kialakítani, amely megfelel az ügyfeleink/ vásárlóink igényeinek és elvárásainak. Ennek megismeréséhez többféle módszer is létezik, lehet használni például online felméréseket, felhasználói interjúkat vagy visszajelzések elemzését.
2. A célközönség preferenciáihoz való alkalmazkodás
Ha tudjuk, hogy a felhasználók milyen eszközökön szokták felkeresni a weboldalunkat és milyen elvárásaik vannak, akkor ezeknek az igényeknek megfelelve nagyban javítani lehet a felhasználói élményen pl.: mobilnézetben is esztétikus látványt nyújt a weboldalunk (ez külön beállítás kérdése).
3. A felhasználói felület egyszerűsítése
A könnyen és intuitívan használható felületek növelik az elégedettséget, mivel a felhasználóknak nem kell bonyolult navigációval vagy rejtett funkciókkal foglalkozniuk. Minél átláthatóbb a felület, annál könnyeben tud az olvasó az egyes menüpontok között navigálni így a felhasználói élmény is pozitívabb lesz, hiszen gyorsan és hatékonyan be tudja szerezni a szükséges információkat.
4. Betöltési sebesség gyorsítása
A gyors betöltési sebesség javítja a felhasználói élményt, mert kevesebb időt vesz igénybe a weboldal betöltése, így a felhasználóknak kevesebb ideig kell várakozniuk.